Brno, říjen 2025 – Materiálové složení textilních výrobků je základní technický parametr, který spotřebitelé zvažují při nákupu textilních výrobků. SOTEX GINETEX CZ ve spolupráci s Textilním zkušebním ústavem v Brně provedl test pěti párů ponožek, u kterých zkoumal, zda informace o materiálovém složení na etiketě odpovídají realitě. Ze zkoumaných pěti párů obsahoval deklarovaný přírodní materiál pouze jeden. Je to alarmující zjištění pro spotřebitele.
SOTEX GINETEX CZ jako národní autorita pro správné značení textilních výrobků v České republice provedl náhodné šetření, jak odpovídají informace uváděné na textilních výrobcích realitě. Jednalo se o prověření informace o materiálovém složení textilních výrobků. Právě materiál je jednou z nejdůležitějších informací o výrobku. Při nákupním rozhodování je podle průzkumu, který pro GINETEX provedla výzkumná agentura IPSOS na přelomu roku 2024/2025, tato informace důležitá pro 74 % Čechů a pro 72 % Evropanů zahrnutých do tohoto šetření[i].
Materiálové složení textilních výrobků je velmi důležitým parametrem nejen při nákupu textilu, ale zejména při jeho užívání a také jeho ošetřování. Při nákupu textilních výrobků je to důležité pro spotřebitele z důvodů osobních preferencí, ale často také ze zdravotních důvodů. Lidé s citlivou pokožkou, nebo kožními alergiemi dávají často přednost přírodním materiálům. Stejné je to například u dětského zboží, u kterého je důležitá možnost ošetřování při vyšší teplotě, aby došlo k desinfekci. Špatné označení má samozřejmě vliv i na péči o textil. Přírodní vláka obecně vydrží vyšší teplotu oproti syntetickým. V současnosti mnoho praček využívá rozdílné programy pro praní přírodních či syntetických materiálů, a proto klamavé označení může v důsledku také snížit životnost výrobku nebo znehodnotit vzhled.
K průzkumu důvěryhodnosti značení materiálového složení byly zvoleny ponožky jako výrobek, který univerzálně používají všichni lidé bez rozdílu věku a pohlaví. Vybrány byly ponožky pro dospělé a byly zakoupeny v běžné obchodní síti. V testu byla sledována správnost informací uvedených na výrobku a byl proveden test materiálového složení, zda uvedené informace odpovídají realitě a výrobky opravdu obsahují například bavlnu nebo viskózu.
[i] Zdroj: Průzkum spotřebitelských návyků při nakupování a péči o textil za rok 2025 – data z České republiky, které zveřejnil SOTEX GINETEX CZ ve své tiskové zprávě 27. 6. 2025.
Do testu byly zahrnuty ponožky Adam českého výrobce Moravec kvalitní ponožky s.r.o. s materiálovým složením 95 % bavlna, 5 % elastan a v zelené barvě. Dále růžové zdravotní ponožky ZTY-B2623 výrobce LOOKen, které měly být ze 100 % bavlny. Třetí testované byly ponožky SNEAKER s označením ZMM-32601 opět výrobce LOOKen v barvě růžové se vzorem pejska a vyplétaným nápisem s materiálovým složením 95 % bavlna, 2 % polyamid a 3 % elastan. Čtvrté ponožky byly opět růžové a s barevnými motivy. Jednalo se o výrobce ROTA a materiálové složení mělo být 95 % bavlny a 5 % polyester. Poslední ponožky byly od výrobce Pesail, č. EW01A s materiálovým složením 85 % bambus, 10 % polyamid, 5 % elastan. V barevnosti růžové s motivy plameňáka.
Výsledek byl překvapivý, z testovaných pěti párů obsahovaly bavlnu nebo vlákna uvedená na etiketě pouze jedny ponožky českého výrobce. Ostatní byly vyrobeny ze zcela odlišných materiálů:
Ponožky ADAM byly skutečně vyrobeny z bavlny, jen v jiném poměru, a navíc obsahovaly ještě podíl polypropylenu. Zdravotní ponožky ZTY-B2623 byly velkým překvapením, protože oproti deklarované 100 % bavlně obsahovaly pouze syntetický polyester. Ponožky SNEAKER ZMM-32601 byly vyrobeny také z polyesteru v 88,2 %, polypropylenu a elastanu. Ponožky ROTA, které měly být téměř celé bavlněné byly také vyrobeny z polyesteru, a to opět ve 100 % a poslední, bambusové ponožky žádný bambus ani jinou viskózu neobsahovaly. Vyrobeny byly z 94,8 % z polyesteru a 5,2 % z elastanu.
Shrnutí
Toto šetření ukázalo na malém vzorku, že označování textilních výrobků je oblast, kde může docházet ke klamání spotřebitelů. To může mít i negativní zdravotní následky, protože použitý textilní materiál je pro řadu spotřebitelů velmi důležitý právě z důvodů zdravotních. Testy odhalily, že přírodní materiály, zejména bavlna bývají klamavě nahrazovány syntetickými, které mají ale zcela odlišné funkční a uživatelské vlastnosti.
Test ponožek provedl SOTEX GINETEX CZ ve spolupráci s Textilním zkušebním ústavem, s.p. v srpnu/září 2025. Cílem bylo zjistit důvěryhodnost informací, které výrobci/obchodníci uvádějí na výrobcích, které se prodávají přímo spotřebitelům. Výrobky byly zakoupeny v běžné obchodní síti. Stanovení podílu textilních vláken ve směsích bylo provedeno gravimetricky podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1007/2011, a podle ČSN EN ISO 1833-12.
O GINETEX a SOTEX GINETEX CZ
GINETEX je mezinárodní organizace, která vyvinula a je správcem symbolů ošetřování pro textilní výrobky. V České republice ji zastupuje SOTEX GINETEX, který svým členům, českým firmám, uděluje licenci pro používání symbolů údržby na etiketě oděvů. Tyto symboly jsou mezinárodní ochrannou známkou. SOTEX je vlastníkem jediné značky kvality pro textil QZ – Zaručená kvalita, která je součástí vládního programu Česká kvalita. SOTEX radí českým firmám, jak správně označovat výrobky v souladu s platnou legislativou a také dodržovat informační čistotu symbolů ošetřování, aby nedocházelo k jejich deformaci a přerušení informačního řetězce. SOTEX má nyní 850 členských firem.
Kvalita není jednorázové rozhodnutí. Je to způsob, jakým firma přemýšlí o svém produktu, dodavatelích i zákaznících. Ing. Robert Nosek ze společnosti KIKKO Cz s.r.o. v rozhovoru vysvětluje, proč se firma už více než 25 let drží osvědčených materiálů a dlouhodobých výrobních partnerů, proč podle něj nestačí tvrdit, že je výrobek kvalitní, a jak může nezávislé ověření prostřednictvím značky QZ pomoci vybudovat důvěru v době, kdy o nákupním rozhodování stále více rozhodují sociální sítě a cena.
Na trhu dnes najdeme stovky značek textilu. Přesto některé firmy dokážou budovat důvěru zákazníků desítky let. Co podle Vás rozhoduje o tom, že se z dodavatele stane respektovaná značka?
Respekt se nedá koupit, ten si musíte odpracovat. Zní to jako klišé, ale je to tak. Rozhoduje konzistence. Zákazník musí vědět, že když si koupí náš produkt dnes nebo za pět let, dostane vždy stejnou, ne-li lepší kvalitu. My na trhu působíme přes 25 let a nikdy jsme nešli cestou rychlých, jepičích trendů na úkor samotného materiálu. Respektovaná značka je zkrátka ta, která vás nezklame v momentě, kdy ten produkt reálně používáte – v našem oboru tedy v těch nejnáročnějších podmínkách každodenní péče o miminko.
Textilní průmysl je dlouhodobě pod tlakem nízkých cen. Dá se dnes ještě konkurovat kvalitou, nebo nakonec stejně vždy rozhoduje cena?
Byly doby, a není to tak dávno, kdy se dalo prorazit čistě kvalitou bez ohledu na cenu. Jasně to ukázal úspěch našich biobavlněných plen XKKO Organic nebo bambusových XKKO BMB. Aktuálně se ale situace mění. Roli hraje spousta faktorů – pokles porodnosti, celková krize na trhu s dětským zbožím a také nástup nové generace maminek. Čelíme většímu tlaku na cenu a obrovské konkurenci ze zemí s nižšími kvalitativními standardy. Nová generace zákazníků bohužel často trpí špatnou informovaností, ale právě v tom vidím naši největší příležitost. Zkrátka musíme zintenzivnit naši komunikaci. Když zákazníkovi srozumitelně vysvětlíte, v čem ten kvalitativní rozdíl spočívá, cenu si obhájíte.
Kvalita nevzniká při výstupní kontrole, ale mnohem dříve. Jakým způsobem ji v KIKKO řídíte – od výběru dodavatelů až po finální výrobek?
Abych byl upřímný, náš spíše intuitivní, dalo by se říct až „punkový” přístup z let kolem roku 2000 se postupně přelil do něčeho, co bych nazval lehce organizovaným chaosem. Nejsem typický tabulkový manažer a neřekl bych, že bych věci nějak striktně řídil. Tím absolutním základem naší kvality jsou totiž naši dodavatelé. Na ty jsme měli od samého začátku obrovské štěstí. Celý náš sortiment vyrábíme už více než čtvrt století v podstatě ve dvou továrnách. Stojí to na hluboké vzájemné důvěře a vztazích, které bych po těch letech označil spíše za rodinné než čistě obchodní. Když máte takové partnery, kvalita nevzniká papírovou kontrolou, ale už samotným nastavením té spolupráce.
Kdybyste měl jednou větou vysvětlit, proč si zákazník nebo obchodní partner vybere právě KIKKO, co byste odpověděl?
Protože za našimi produkty stojí 25 let praxe, absolutní věrnost osvědčeným materiálům a reálná zkušenost statisíců rodičů, kteří vědí, že na naše pleny se zkrátka mohou spolehnout.
„Nezávislé ověření kvality pro nás nebylo investicí do marketingu, bylo to nastavení základní laťky, pod kterou prostě nejdeme.“ Říká Robert Nosek.
Ve Vašem segmentu jsou koncovými zákazníky často rodiče malých dětí. Jak se podle Vás v dnešní době buduje důvěra a jak snadno se může ztratit?
Mám pocit, že samotnému výběru výbavy pro dítě už se dnes nevěnuje taková pozornost a péče jako v minulosti. O důvodech můžeme spekulovat. Výrazně se vytrácí role specializovaných kamenných prodejen, a naopak se do popředí až nezdravě dostává vliv informací z internetu a sociálních sítí. V takové situaci je pro rodiče těžké se zorientovat. Jedinou udržitelnou cestou z naší strany je mít špičkový výrobek, perfektní komunikaci a zákaznický servis plně zaměřený na koncového zákazníka. Na naší straně je sice 25 let zkušeností a statisíce spokojených zákazníků, ale občas nevím, jestli to má pro dnešní novou generaci vůbec takovou hodnotu jako doporučení od nějakého influencera. Důvěra se dnes buduje těžko, ale smazat ji můžete jediným krokem vedle.
Když se ohlédnete za svým působením v KIKKO, které rozhodnutí považujete za nejdůležitější pro dlouhodobý rozvoj společnosti?
Bylo to rozhodnutí neuhnout z našich nároků na materiál. Když jsme začali vyrábět prémiové řady z bambusové viskózy a GOTS certifikované biobavlny, drželi jsme se přesvědčení, že rodiče chtějí pro své děti to nejlepší a že kvalita si svého zákazníka najde. Dnes jsou řady XKKO BMB a XKKO Organic našimi vlajkovými loděmi. Neméně důležité bylo i to, že jsme zůstali celých pětadvacet let věrní našim původním výrobcům a nezačali jsme kvůli úspoře pár centů střídat továrny po celé Asii.
Mnoho firem o svých výrobcích říká, že jsou kvalitní. Vy jste se rozhodli nechat kvalitu ověřit nezávisle prostřednictvím značky QZ. Proč je podle Vás rozdíl mezi vlastním tvrzením a nezávislým potvrzením tak důležitý?
Protože e-shop a dnes především sociální sítě snesou naprosto všechno. Napsat k hezké fotce, že máte „nejkvalitnější produkt na trhu”, umí každý obchodník. Jenže u textilu, do kterého balíte novorozence s tou nejcitlivější pokožkou, potřebujete mít jistotu, nejen líbivá marketingová hesla. Nezávislé testování v rámci značky QZ dodává zákazníkovi objektivní záruku. My o kvalitě jen nemluvíme – máme z nezávislých laboratoří potvrzené, že naše produkty splňují přísné normy, nepouští barvu, jsou mechanicky odolné a absolutně bezpečné.
Přinesla Vám značka QZ něco, co jste původně ani nečekali? Například větší důvěru obchodních partnerů, lepší pozici při jednáních nebo silnější vnímání značky?
Když certifikaci máte od roku 2002, po čase si ani nedokážete představit, jak by to vypadalo bez ní. Stala se přirozenou součástí naší identity. Co ale oceňuji čím dál víc s odstupem více než dvaceti let, je to, že nám ta původní rozhodnutí o kvalitě dala pevný základ, ke kterému se vždy můžeme vrátit. Obchodní partneři to vnímají – není to čerstvý certifikát pořízený před výstavou, je to dlouhodobý závazek, který má svou historii a váhu.
Myslíte si, že české textilní firmy dostatečně využívají možnost nezávislého ověřování kvality? Co je podle Vás nejčastějším důvodem, proč do podobných projektů nevstupují?
Nevyužívají, a je to škoda. Nejčastější důvod je podle mě kombinace dvou věcí: podcenění přínosu a přecenění nákladů. Spousta firem si řekne, že to je zbytečný výdaj, když přece samy vědí, že jejich produkty jsou dobré. Jenže to je přesně ta past, o které jsem mluvil – vaše vlastní přesvědčení zákazníka nepřesvědčí. Druhý důvod je prostě setrvačnost. Fungujeme tak roky, proč měnit něco, co zdánlivě funguje? Jenže trh se mění rychleji, než si mnozí připouštějí, a zákazník je dnes informovanější a náročnější. Kdo to nepochopí včas, zjistí to až tehdy, kdy bude pozdě.
Co byste na základě vlastní zkušenosti doporučil majitelům textilních, oděvních a kožedělných firem, kteří zvažují získání značky QZ?
Hlavně ať do toho jdou bez zbytečného odkládání. Proces není jednoduchý a chce to přípravu, ale výsledek za to stojí. Prakticky bych doporučil začít tím, že si poctivě zmapují svůj výrobní řetězec a dodavatele – to je základ, bez kterého se do certifikace pouštět nedá. A pak ať se nebojí výsledků testování. Pokud odhalí nějakou slabinu, je to příležitost ke zlepšení, ne důvod k panice. My jsme si díky tomu procesu potvrdili, kde jsme silní, a zároveň si ujasnili, kde máme prostor být ještě lepší. To má hodnotu samo o sobě, úplně nezávisle na tom, co pak napíšete na obal produktu.
Od 12. srpna 2026 začínají pro firmy platit nové povinnosti vycházející z Evropského nařízení o obalech a obalových odpadech 2025/40/EU, známého také pod zkratkou PPWR. Další povinnosti vycházející z toho nařízení budou pak ještě postupně začínat platit v následujících několika letech.
Doposud byla oblast obalů a odpadů z nich legislativně podřízena národním legislativám jednotlivých států vycházejícím z evropské směrnice o obalech (94/26/ES), nyní budou ve všech státech platit stejné, sjednocené požadavky vycházející z přímo aplikovatelného nařízení. Již nyní začínají pro firmy nekompromisně platit první z nich, další povinnosti pak začnou platit postupně, případně až po přijetí příslušných prováděcích aktů. Pojďme se podívat na jejich stručný přehled.
Nařízení definuje role účastníků v dodavatelském řetězci (výrobce, dovozce, distributor, konečný uživatel) a zavádí novou roli producenta obalu. Je důležité, aby si každý subjekt nejprve správně přiřadil své role k jednotlivým obalům, protože ty jsou potom rozhodující při určení jednotlivých povinností. Při prodeji do jiných zemí EU je rovněž důležité, zda je odběratel konečným uživatelem baleného výrobku.
Producentem je zjednodušeně řečeno ten, kdo jako první uvede přepravní, servisní nebo primární výrobní obaly či balený výrobek v jiných obalech na trh v daném členském státě. Producent pak odvádí poplatky do sdruženého systému rozšířené odpovědnosti výrobců (v ČR je to EKO-KOM). Pokud firma prodává své zboží do jiných zemí EU a odběratel je jeho konečným uživatelem, musí se prodávající zahraniční firma zaregistrovat do národního registru producentů obalů v každém jednotlivém státě, kde její obaly končí na trhu a podávat hlášení o množství obalů uvedených v daném státě na trh (čl.44). Jednotlivé státy jsou povinny zřídit národní registry producentů obalů do 18 měsíců od vydání příslušného prováděcího aktu, ten ale zatím ještě nebyl vydán.
Požadavkem, který začal platit již od 12. srpna 2026, je zákaz PFAS – perfluoroderivátů, tzv. „věčných chemikálií“, v obalech určených pro styk s potravinami. Tyto látky zde byly v široké míře využívány pro své výborné vodě a mastnotě odolné vlastnosti. Nové nařízení stanovuje přesné a velmi nízké koncentrační limity (čl. 5 nařízení), shodu musí výrobce nebo dovozce obalu po provedení posouzení shody doložit v EU Prohlášení o shodě; dodavatelé obalových materiálů jsou povinni mu poskytnout podklady a plnou dokumentaci o složení dle čl. 16 nařízení PPWR. Znamená to tedy například, že od výrobců textilních materiálů určených pro styk s potravinami budou jejich odběratelé požadovat dokumentaci prokazující mj. splnění limitů pro nepřítomnost PFAS v jejich materiálech. Rovněž je stanoven limit 100 mg/kg pro součet koncentrací olova, kadmia, rtuti a šestimocného chromu v obalu.
Dalším významný novým požadavkem je, aby všechny obaly uváděné od 1.ledna 2030 na trh EU byly recyklovatelné, od 1.ledna 2035 pak recyklovatelné ve velkém měřítku. Recyklovatelnost obalů bude vyjádřena pomocí tříd recyklovatelnosti A, B nebo C, kritéria jsou uvedena v Příloze II tabulce 3 nařízení PPWR. Po 1.lednu 2030 nebudou smět být na trh uváděny obaly, které nebudou recyklovatelné v rámci tří A, B nebo C; po 1.lednu 2038 pak nebudou smět být na trh uváděny obaly, které nebudou recyklovatelné v rámci tříd A nebo B. Tyto požadavky se nebudou týkat některých určitých obalů včetně obalů vyrobených z textilu (čl. 6, odst. 11), nicméně některých z nich včetně obalů z textilu se bude týkat ekomodulace poplatků do systémů rozšířené odpovědnosti výrobců (EPR) dle odst. 8 článku 6.
Nařízení dále zavádí požadavky na minimální obsah recyklovaného materiálu získaného ze spotřebitelského plastového odpadu v plastových obalech uváděných na trh v přepočtu na jeden výrobní závod a rok, což dopadne na výrobce obalů a rovněž i na dovozce balených výrobků ze třetích zemí. Článek 7 nařízení stanoví minimální procentuální podíly recyklovaného materiálu, které budou muset jednotlivé druhy plastových obalů obsahovat od 1.ledna 2030 a od 1.ledna 2040.
Dále je zde požadavek na kompostovatelnost některých obalů: podle čl. 9 musí čajové nebo kávové sáčky, které po použití změknou a jsou určeny k tomu, aby byly použity a odstraněny spolu s daným výrobkem, který obsahují, být od 12.února 2028 kompostovatelné. Tato povinnost se tedy přímo dotkne i výrobců textilií určených pro toto použití.
Dále výrobci obalů a dovozci obalů a balených výrobků musí zajistit, aby obaly navrženy tak, aby jejich hmotnost a objem (s přihlédnutím k použitému materiálu) byly sníženy na nezbytné minimum (čl. 10). To bude třeba doložit technickou dokumentací podle Přílohy VII Nařízení PPWR; příslušné požadavky a metodiky pro výpočet budou uvedeny v normách, které budou pro tento účel vydány.
Velké změny pak nastávají v souvislosti s požadavky na označování obalů (čl. 12). Již od 12.srpna 2026 musí výrobci a dovozci na obalu uvést typ, číslo šarže nebo sériové číslo obalu a také své kontaktní údaje a u vratných obalů informacemi o příslušném systému zálohování a zpětného odběru (k tomu ještě má být vydán delegovaný akt), od 12.února 2027 identifikaci zahrnutí obalu do systému rozšířené odpovědnosti výrobců a od 12.srpna 2028 pak budou muset být obaly uváděné na trh označeny harmonizovaným štítkem a případně QR kódem s informacemi o jeho materiálovém složení, které mají usnadnit třídění, kompostovatelnosti obalu a údajem o obsahu recyklátu v obalu; od 12. února 2029 potom informace o tom, že je obal opětovně použitelný.
Obaly uvedené na trh před 12. srpnem 2026 se nemusí stahovat z trhu a lze je doprodat; uvedení na trh je v nařízení definováno jako první dodání prázdného obalu, nebo obalu s výrobkem na trh Unie; ale obal vyrobený před 12. srpnem 2026, který se na trh EU uvádí až po tomto datu, už musí splňovat nové limity. Co se týká označování obalů harmonizovaným štítkem, které bude povinné od 12.srpna 2028, lze obaly vyrobené nebo importované před tímto datem doprodat ještě po dobu následujících 3 let.
Řada nových pravidel je pak stanovena i pro opakovaně použitelné obaly; hospodářské subjekty, které je využívají, se budou muset povinně účastnit jednoho z vnitrostátních systémů opětovného použití, jejichž typy nařízení přesně definuje. Pro přepravní obaly, jako jsou např. palety či různé nádoby a přepravky, jsou pak v čl.29 stanoveny povinné cíle co se týká opětovného použití: 40 % obalů od roku 2030 a 70 % od roku 2040 bude muset být opětovně použito. Výjimka z těchto požadavků bude např. pro přepravní obaly pro nebezpečné věci, lepenkové krabice a některé další. Uvedené cíle se nebudou vztahovat na mikropodniky a na subjekty, které dodaly v daném státě na trh méně než 1000 kg obalů. Nařízením v přenesené pravomoci 2026/429/EU se upouští od povinnosti 100 % opětovného použití paletových ovinovacích fólií a vázacích pásek v případě přepravy v rámci jedné společnosti, mezi propojenými či partnerskými podniky nebo dodávky mezi subjekty v rámci jednoho členského státu.
Jak je vidět z tohoto stručného shrnutí hlavních požadavků nového nařízení, podnikům v souvislosti s obalovou agendou nastává velké množství povinností a administrativní zátěže. Pozitivní nesporně je, že pravidla v jednotlivých státech budou nyní sjednocená, takže až se podniky plně zadaptují na nový systém, měly by být schopné vzájemně komunikovat a poskytovat si potřebné informace a podklady; začátky ale nepochybně úplně hladké nebudou. Problémy téměř jistě nastanou u dovozů balených výrobků ze třetích zemí, protože asi ani největší optimista neočekává, že všichni mimoevropští dodavatelé budou připraveni komunikovat a poskytnou bez potíží veškeré potřebné podklady; zodpovědní dovozci se tak budou ocitat v poměrně ošemetných situacích. Plnění povinností vyplývajících z nového nařízení s sebou samozřejmě firmám přinese i citelné zvýšení administrativní zátěže a souvisejících finančních nákladů.
Ing. Olga Chybová
INOTEX spol. s r.o., středisko ekologie
GINETEX představuje výsledky exkluzivní evropské studie provedené společností Ipsos v devíti zemích, zaměřené na vnímání role brandu v péči o textil.
Evropští spotřebitelé jsou dobře informovaní, ale neustále hledají další informace
Zjištění studie ukazují, že 87 % Evropanů se cítí dobře informovaných o doporučené péči o své oblečení.
Studie však poukazuje na rozdíly ve vnímání mezi zeměmi. Severoevropské země vykazují obzvlášť vysokou úroveň povědomí, například Spojené království (90 %), Nizozemsko (90 %) a Itálie (92 %). Naopak spotřebitelé ve Španělsku (77 %) a ve Francii (84 %) jsou opatrnější ohledně úrovně svých znalostí.
V celé Evropěsi 68 % spotřebitelů přečte pokyny k péči o výrobky při nákupu. Tento zvyk je zvláště zakořeněný v jižní Evropě: 83 % Italů a 78 % Španělů si tuto informaci předem ověřuje, zatímco nizozemských spotřebitelů je to jen 57 %.Značka výrobku zůstává hlavním zdrojem informací během celé zákaznické cesty pro více než polovinu Evropanů, což je trend ještě výraznější v Nizozemsku (62 %) a Švédsku (57 %).
Udržitelnost a loajalita zákazníků: hlavní obchodní výzva pro značky
Respondenti se shodují na souvislosti mezi péčí a trvanlivostí oblečení: 91 % Evropanů (a až 96 % v Itálii a 93 % ve Španělsku a Švédsku) věří, že konkrétní rady pomáhají prodloužit životnost oděvu. V důsledku toho téměř 90 % spotřebitelů očekává, že výrobci značkového oblečení plně převezmou roli informování svých zákazníků.
Studie tak zdůrazňuje přímé komerční riziko pro značky, které toto očekávání zanedbávají. Průměrně 60 % Evropanů uvádí, že přestali kupovat konkrétní značku po negativní zkušenosti s péčí (poškozený oděv, změna barvy, ztráta tvaru atd.).
Naopak relevantní podpora od maloobchodníků je Evropany, zejména v jižní a východní Evropě, vnímána velmi pozitivně. Poskytování jasných rad spotřebitelům tedy pomáhá:
Posílit důvěru ve značku u 95 % Italů, 92 % Španělů a 89 % Čechů (evropský průměr: 86 %).
Zlepšit image značky pro 94 % Italů a 93 % Španělů (průměr: 85 %).
Zvýšení nákupního záměru mezi 91 % Italů a 89 % Španělů (průměr: 81 %).
Očekávání v obchodě: potřeba praktických a cílených rad
Ačkoliv většina Evropanů věří, že výrobci značkových oděvů poskytují dostatek informací, poptávka po pomoci přímo při prodeji zůstává vysoká: 78 % zákazníků chce více rad přímo v obchodě. Podrobněji, nejvyšší očekávání mají Italové (91 %), následují Španělé (88 %) a Češi (88 %).
Evropští spotřebitelé chtějí informace přizpůsobené jejich nákupům, zejména pokud jde o jemné a prémiové oblečení. Nejčastěji žádaná témata jsou:
Pokyny k praní (74%)
Odstraňování skvrn (57 %)
Sušení (44 %) a tipy na prodloužení životnosti oděvu (42 %)
Digitální doba: QR kódy pro doplňkové informace po nákupu
Maloobchodníci musí také nadále podporovat své zákazníky po návratu domů. 71 % Evropanů (a až 84 % v Itálii a České republice) by po nákupu v obchodě chtělo získat radu.
Pro přístup k podrobnějším pokynům k péči po koupi (např. informace o pracích prostředcích apod.) dávají evropští spotřebitelé přednost QR kódu přímo na oděvu. Tento komunikační kanál se ukazuje být populárnější než webové stránky a newslettery značek. 65 % Němců, 62 % Nizozemců a 60 % Italů uvádí, že preferují QR kódy jako způsob, jak obecně získat doplňující informace o produktu.
Navíc otevřené otázky studie ukazují, že spotřebitelé také chtějí větší transparentnost ohledně materiálového složení oděvu a konkrétní doporučení, například používání ekologických detergentů podle materiálu.
“Výsledky této evropské studie dokazují, že péče o textil přesahuje praktickou stránku. Je to klíčový faktor zapojení maloobchodníků. Španělští a italští spotřebitelé mají od značek vysoká očekávání. Zjištění jsou stejná ve všech studovaných zemích: lepší informace pomáhají oděvům vydržet déle a posilují vztah se značkou,” říká Adam Mansell, prezident GINETEX.
O průzkumu:
Online průzkum provedený společností IPSOS mezi 9 000 lidmi ve věku 18 až 75 let v devíti evropských zemích (vzorky reprezentující populace každé země) – Česká republika, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Španělsko, Švédsko a Spojené království.
Data sběru dat: květen 2025 pro Francii, únor 2026 pro ostatní země.
O GINETEX:
GINETEX, založený v Paříži v roce 1963, stojí za mezinárodním systémem označování textilní péče, který má informovat textilní firmy i spotřebitele o nejlepších způsobech péče o jejich textilní výrobky. Používané symboly ošetřování jsou registrované ochranné známky GINETEX a COFREET. Skupina tyto symboly podporuje a koordinuje svůj technický obsah, který je zásadní pro označování doporučené textilní péče na mezinárodní úrovni. Dnes má GINETEX 20 členských zemí.
O SOTEX GINETEX CZ, z.s.
Založen byl v roce 1996 několika oborovými organizacemi s cílem zajistit pro české firmy legální označování textilních a oděvních výrobků symboly ošetřování. SOTEX je aktivním členem GINETEX a v České republice uděluje licence k používání symbolů ošetřování, pomáhá firmám se správným označováním a spotřebitele informuje o vhodné péči o textil. Propůjčuje také prestižní značku kvality pro textilní výrobky QZ – Zaručená kvalita a uděluje licenci I pro environmentálně zaměřenou značku clevercare.info. Má zhruba 900 členských firem.
Dne 2. června 2026 se v pražském Operu uskutečnil odborný kulatý stůl s názvem Kvalita, udržitelnost a rychlá móda pod lupou, který pořádal SOTEX GINETEX CZ ve spolupráci s Pražským inovačním institutem a za finanční podpory Rady kvality ČR. Akce propojila zástupce výrobního sektoru, textilní péče, spotřebitelských organizací i další odborné partnery, aby společně otevřeli diskusi o aktuálních výzvách textilního trhu v České republice.
Hlavním tématem Kulatého stolu byly problémy vyvolané nadprodukcí oděvních výrobků na českém a vlastně i evropském trhu a s tím spojený hromadící se textilní odpad. Diskutoval se vlivy módy, zejména rychlé módy a klesající životnost textilních výrobků. Klesající ceny výrobků, rostoucí životní úroveň spotřebitelů a celková atmosféra společnosti, která napomáhá sledování změn módy nepomáhá snaze Komise Evropské unie o udržitelnost textilních výrobků.
Účastníci diskutovali o souboru nařízení a souvisejících dokumentů Evropské unie, který má zajistit podporu výrobků s delší životností. Jedná se zejména o Nařízení EU o ekodesignu udržitelných výrobků, které stanoví, že každý výrobek uvedený na trh, tedy i ten textilní, musí mít digitální pas. Aktuální je také zákaz likvidace neprodaných výrobků, který vchází v platnost již v červenci letošního roku.
Zazněla také další témata spojená s recyklací a možnostmi řešení problémů odpadů, které nabízí. Byla představena současná situace ve sběru, třídění a recyklaci textilních výrobků a charakterizovány hlavní okruhy problémů s tím spojené. Hlavní problémy jsou ekonomické, protože recyklované textilní materiály jsou významně nákladnější než materiály původní. Dalším problémem je chybějící poptávka po výrobcích s obsahem recyklovaných materiálů. A to platí i pro případy, kdy se výrobky z textilního průmyslu přesunou do jiných oblastí, jako je nábytek nebo stavebnictví.
Součástí programu bylo představení Manuálu pro spotřebitele pro udržitelný textil.
Pořadatelé zdůraznili, že kvalita, dlouhá životnost a odpovědná spotřeba jsou alternativou k rychlé módě, ale média a sociální sítě stále žijí událostmi ve kterých hraje móda nejviditelnější roli. Má-li nastat změna směrem k delšímu používání oděvních výrobků, museli by spotřebitelé přehodnotit svůj přístup k textilu jako hodnotné komoditě. Všichni přítomní si jsou vědomi toho, že móda je součástí našeho životního stylu a v podstatě současné evropské kultury.
Akce se konala za finanční podpory Rady kvality České republiky.
Výsledky nejnovější kontrol České obchodní inspekce znovu ukazují, že oblast značení textilních výrobků zůstává v Česku problematická. Ve více než 40 % případů inspektoři zjistili porušení právních předpisů – nejčastěji právě u informací o materiálovém složení nebo při poskytování povinných údajů spotřebitelům.
Pro členy SOTEX jsou tato zjištění důležitým potvrzením, že správné a srozumitelné značení textilu má zásadní význam nejen z pohledu legislativy, ale i důvěry zákazníků a dlouhodobé kvality výrobků. SOTEX proto dlouhodobě pomáhá firmám orientovat se v požadavcích na označování, včetně správného uvádění materiálového složení a používání symbolů ošetřování.
Podívejte se na detailní výsledky kontrol a zjistěte, kde se nejčastěji chybuje – a jak se těmto nedostatkům vyhnout.
Tisková zpráva je k dispozici ZDE, nebo na webu ČOI.
Když se v roce 1994 začal psát příběh společnosti P-MM, šlo o lokální rodinný podnik. Dnes je z ní respektovaný partner pro hotely, zdravotnická zařízení i další provozy napříč republikou. O vývoji oboru, moderních technologiích i významu značky QZ jsme hovořili s Ing. Miroslavem Malinou, jednatelem společnosti.
Prádelna P-MM působí na trhu už od roku 1994. Jak se podle vás obor za tu dobu proměnil?
Obor prošel zásadní změnou. Dnes už nejde jen o to, aby bylo prádlo bílé, ale aby splňovalo přísné hygienické a mikrobiologické normy. Moderní technologie řídí dávkování chemie i spotřebu energií s přesností, která byla dříve nepředstavitelná. Prádelny navíc dnes nabízejí komplexní servis včetně pronájmu prádla, což je pro zákazníky velká přidaná hodnota.
Jste rodinná firma s dlouhou tradicí. V čem vidíte hlavní výhody tohoto modelu oproti velkým nadnárodním prádelnám?
Hlavní výhodou je osobní odpovědnost a kontinuita. Nejsme anonymní korporace, za kvalitou stojíme vlastním jménem. Díky tomu jsme flexibilní a budujeme dlouhodobé vztahy. Rodinné podnikání je pro nás závazek i motivace do budoucna.
Patříte mezi modernější provozy v ČR. Co to konkrétně znamená? Investujeme do automatizace a digitalizace. Modernizujeme provozy a nahrazujeme staré technologie novými, úspornějšími. Bez neustálých investic dnes nelze držet krok s vývojem oboru.
Které služby jsou pro vás dnes klíčové? Základem je praní a údržba prádla pro hotely a zdravotnictví. Stále významnější je ale pronájem a kompletní servis prádla – klientům tím šetříme vstupní náklady i starosti s obnovou textilu. Díky tomu jsme pro ně skutečným partnerem v oblasti textilní hygieny.
Jak dokážete udržet vysokou kvalitu při velkém objemu zakázek? Klíčem je systém řízení kvality. Každý krok procesu je monitorován, provádíme pravidelné hygienické kontroly a pohyb zapůjčeného prádla sledujeme pomocí čipů. Máme také vlastní logistiku, takže máme celý proces pod kontrolou.
Provozovna v Čáslavi vám díky své poloze umožňuje obsluhovat velkou část ČR. Jak důležitá je logistika a efektivní doprava pro váš každodenní provoz? Velmi. Díky poloze provozovny v Čáslavi obsluhujeme zákazníky v několika krajích ČR. Disponujeme vlastním vozovým parkem a služby poskytujeme 365 dní v roce.
Jak přistupujete k ekologii? Využíváme energeticky úsporné technologie, biologicky odbouratelnou chemii a optimalizujeme spotřebu vody i energií. Textilie po skončení životnosti dále využíváme a minimalizujeme odpad. Udržitelnost je pro nás dlouhodobý závazek.
Co pro vás znamená, že jste držitelem značky QZ – Zaručená kvalita, a jak tuto hodnotu komunikujete zákazníkům? V roce 2002 byl v České republice spuštěn Národní program Česká kvalita, jehož cílem je podpořit důvěryhodné značky a chránit spotřebitele. Značka QZ pro nás představuje profesní čest. Je to potvrzení od nezávislé třetí strany, že naše služby splňují nejpřísnější právní a technické předpisy v zemi. Zákazníkům tím dáváme jasný signál: „U nás máte jistotu, že údržba vašeho textilu probíhá na základě ověřených vědeckých dat a prádlo se vám vrátí v perfektním stavu.“
Jaký byl hlavní důvod, proč jste se rozhodli o tuto značku usilovat? Chtěli jsme se jasně vymezit vůči nekalé konkurenci a podpořit poctivé české podnikání. V oboru, kde je trh hodně roztříštěný, je značka QZ majákem pro zákazníky, kteří hledají skutečnou profesionalitu a bezpečnost. Značka QZ není pouhým marketingovým nástrojem, ale výsledkem náročného certifikačního procesu, který spravuje SOTEX GINETEX CZ. Pro prádelny a čistírny je získání této značky potvrzením, že jejich služby odpovídají přísným právním i technickým předpisům.
Jako rodinný podnik nejsme jen anonymním poskytovatelem služby, ale partneři, kteří za kvalitou stojí svým jménem.
— Ing. Miroslav Malina, jednatel P MM s.r.o.
Změnilo se po získání značky QZ něco ve vnitřních procesech nebo kontrole kvality? Získání licence nás motivovalo k ještě důslednější sebekontrole. Pravidelné audity každé tři roky nás nutí neustále monitorovat výsledky praní, jako je ztráta pevnosti vláken nebo bělost, a udržovat náš technologický park na té nejvyšší úrovni. Hlavním hodnotícím prvkem je soulad s normou OS 80-04, která se zaměřuje na hodnocení kvality praní a jeho vlivu na textilie. Díky tomuto hodnotícímu prvku jsme zavázáni dodržovat danou normu v každodenní činnosti a procesech prádelny, a to se samozřejmě podepsalo i na vnitřních předpisech.
Vnímáte, že značka QZ přispívá ke zvýšení důvěry a prestiže vaší prádelny na trhu? Zcela nepochybně. Značka je součástí vládního programu Česká kvalita, což u zákazníků buduje důvěru, kterou nelze nahradit žádným marketingovým letákem. Pomáhá nám to otevírat dveře k novým obchodním partnerům, kteří vyžadují doložitelnou kvalitu služeb. Pro držitele značky QZ, jako je Prádelna MM, představuje certifikace konkurenční výhodu zejména ve výběrových řízeních. Stále více institucí, zejména v segmentu zdravotnictví a státní správy, vyžaduje doložení kvality vypraného prádla právě prostřednictvím oborových specifikací. Pro firmu je certifikace také vnitřním nástrojem sebekontroly, který nutí k neustálému zlepšování procesů.
Jak náročné bylo splnit požadavky pro získání značky QZ a v čem pro vás byl celý proces největší výzvou? Je to náročný proces, který zahrnuje testování v akreditovaných laboratořích, jako je Textilní zkušební ústav. Největší výzvou je nastavení všech technologických parametrů tak, aby odpovídaly normě OS 80-04, která sleduje vliv praní na životnost textilu. Vyžaduje to perfektní souhru moderní techniky, přesného dávkování chemie a zkušeností personálu. Díky získání této značky jsme si potvrdili, že naše společnost je na velmi dobré úrovni, co se týká nabízených služeb.
Doporučili byste značku QZ – Zaručená kvalita i dalším firmám ve vašem oboru? Určitě ano. Pokud chce firma v našem oboru uspět dlouhodobě, musí vsadit na kvalitu. Značka QZ pomáhá kultivovat celý trh průmyslového praní v České republice a pomáhá zákazníkům se v něm snadno orientovat. Současná situace zároveň napovídá, že budoucnost přeje certifikacím a stanou se podmínkou. Prádelny, které nebudou mít potřebné certifikace, ztratí konkurenceschopnost na trhu práce.
Jaké jsou vaše plány do budoucna – ať už z hlediska technologií, kapacit nebo dalšího rozvoje služeb? Naším cílem je nezaostávat v digitalizaci a ekologizaci oboru. Plánujeme – další investice do energeticky úsporných řešení, jako jsou pokročilé systémy rekuperace tepla a chceme dál rozvíjet naši logistickou síť tak, abychom byli pro klienty v celé ČR ještě dostupnější. Již nyní pracujeme na kompletní modernizaci provozu, díky které navýšíme své kapacity při nižších nákladech za energie.
Společnost P-MM je připraven na výzvy spojené s další digitalizací, ekologizací a neustále se zvyšujícími nároky na kvalitu služeb v České republice. Jejich příběh je důkazem, že poctivé rodinné podnikání založené na odbornosti a inovacích má na moderním trhu nezastupitelné místo. Zároveň toto vše je pro nás závazkem, abychom dál pokračovali ve své práci a „neusnuli na vavřínech“.
Na otázky nám odpovídal Ing. Miroslav Malina, zástupce již druhé generace, která řídí prádelnu P MM s.r.o.
Zveme vás na odborný mezinárodní veletrh STYL/KABO, který se uskuteční 13.–15. února 2026 na brněnském výstavišti. Tato významná mezinárodní akce představí nejnovější módní trendy, inovace v textilním a obuvnickém průmyslu a nabídne prostor pro odborná setkání i nové obchodní příležitosti. Navštivte náš společný stánek klastru CLUTEX – klastr technické textilie, v pavilonu P, stánek č. C13, kde představíme také technologické novinky z oblasti technických textilií. Těšíme se na vaši návštěvu!
Vážení a milí členové, kolegové a přátelé, přejeme všem příjemné prožití vánočních svátků a do nového roku pevné zdraví, stabilitu, úspěch a inspiraci pro další rozvoj.
Děkujeme Vám za spolupráci v letošním roce, které si velmi vážíme.
Těšíme se na nové společné výzvy a příležitosti, které společně přinese nadcházející rok.
Tým SOTEX GINETEX CZ, z.s.
Nový Manuál spotřebitele pro udržitelný textil: Průvodce odpovědným nakupováním, péčí i recyklací
Brno, 26. listopadu 2025 – Spotřebitelé v České republice mají od letošního roku k dispozici unikátního pomocníka na cestě za odpovědným a udržitelným nakládáním s textilem. Společnost SOTEX GINETEX CZ ve spolupráci s Radou kvality České republiky představuje Manuál spotřebitele pro udržitelný textil – komplexní příručku, která odpovídá na otázky, jak chytře nakupovat, správně pečovat a odpovědně nakládat s textilními výrobky. Publikace vznikla za finanční podpory Rady kvality ČR a ve spolupráci s oficiálním portálem společenské odpovědnosti a kvality České republiky.
Odpověď na aktuální výzvy textilního trhu
Zatímco v minulosti byl textil vnímán jako vzácnost, dnes se stal běžným spotřebním zbožím, často podléhajícím rychlé spotřebě a módním trendům. Manuál reaguje na alarmující data: podle průzkumu GINETEX nakupuje textil v posledních šesti měsících až 96 % českých spotřebitelů, přičemž 31 % z nich tak činí několikrát měsíčně nebo týdně. Průměrná životnost oděvu se zkrátila na 2,2 až 5 let a mnoho kusů zůstává v šatnících nevyužito. Tento fenomén tzv. fast fashion představuje výraznou zátěž pro životní prostředí i domácí rozpočty.
Průvodce pro odpovědné spotřebitele
Manuál je rozdělen do tří hlavních částí, které kopírují životní cyklus textilního výrobku:
Nákup: Jak vybírat textil s ohledem na kvalitu, funkčnost a udržitelnost? Spotřebitelé se dozví, proč je důležité sledovat etikety, materiálové složení, původ výrobku a hledat důvěryhodné značky kvality (např. QZ – Zaručená kvalita, Czech Made, EU Ecolabel, OEKO-TEX® Standard 100 nebo GOTS).
Péče: Manuál detailně vysvětluje, jak správná údržba prodlužuje životnost textilu, šetří peníze i přírodu. Praktické rady zahrnují třídění prádla, volbu vhodných pracích prostředků, šetrné žehlení i skladování. Nechybí ani vysvětlení symbolů na štítcích či tipy, jak zachovat informace důležité pro další využití oblečení.
Vyřazení a recyklace: Proč je lepší textil nejprve opravit, přešít, prodat nebo darovat, než jej vyhodit do směsného odpadu? Manuál podrobně rozebírá možnosti recyklace, rozdíly mezi jednotlivými typy textilního odpadu a uvádí postupy, jak se textil třídí a recykluje v ČR i Evropě.
Manuál je k dispozici také ve formě příručky, která obsahuje klíčová sdělení v poutavé grafické formě.
Podpora značek kvality a trendů cirkulární ekonomiky
Publikace přímo podporuje myšlenku cirkulární ekonomiky a přináší konkrétní doporučení, jak snížit spotřebu textilu, maximalizovat jeho využití a minimalizovat odpad. Důraz je kladen na rozpoznání a upřednostnění textilních výrobků označených důvěryhodnými značkami kvality, mezi které patří především QZ – Zaručená kvalita. Tato značka, zařazená do Národního programu Česká kvalita, garantuje, že daný produkt prošel nezávislým testováním, splňuje nejpřísnější oborové normy a vyznačuje se dlouhou životností i šetrností k životnímu prostředí.
Manuál pro každodenní praxi
Manuál je určen všem spotřebitelům, kteří chtějí žít ohleduplněji a přispět k řešení textilní nadprodukce. Jeho součástí jsou i praktické přílohy: přehled symbolů ošetřování, rady pro efektivní praní, sušení, žehlení nebo odstraňování skvrn. Uživatelé zde najdou také přehled aktuálních statistik, legislativních požadavků a environmentálních dopadů textilního průmyslu. Manuál je dostupný zdarma na www.sotex.cz.
Společná odpovědnost: role spotřebitelů i výrobců
„Prodlužování životnosti textilu je jedním z nejefektivnějších způsobů, jak snížit environmentální dopady naší spotřeby. Manuál nabízí konkrétní návody i inspiraci pro každého, kdo nechce být součástí problému, ale jeho řešení,“ říká Ladislava Zaklová, spoluautorka manuálu ze SOTEX GINETEX CZ. Publikace navazuje na evropskou strategii pro udržitelné výrobky a reflektuje požadavky nové legislativy, která klade důraz na opravitelnost, recyklovatelnost a bezpečnost textilních výrobků.
Tato studie vznikla za finanční podpory Rady kvality České republiky a ve spolupráci s oficiálním portálem společenské odpovědnosti a kvality České republiky:
V dnešní době řada dovozců parazituje neprávem na označení výrobce a pro zákazníky je těžké identifikovat původ zboží. Společnost Písecké lůžkoviny úspěšně buduje český brand a nadále rozvíjí textilní tradici v jižních Čechách. O výhodách konceptu od výroby až po prodej jsme hovořili se Stanislavem Houdkem, majitelem společnosti Písecké lůžkoviny.
Písecké lůžkoviny mají dlouholetou historii. Jak byste dnes představili vaši značku a její hlavní hodnoty?
Jsme českým výrobcem a prodejcem bytového textilu a na trhu působíme již 20 let. Naším cílem je dodávat kvalitní výrobky za rozumnou cenu a přizpůsobit se zákazníkovi i výrobou na zakázku. Dbáme na pečlivost při zvolení materiálů a průběžně své i doplňkové výrobky sami testujeme. Odměnou za naši práci jsou spokojení zákazníci, kteří se k nám rádi vracejí.
Které výrobky tvoří vaše stěžejní portfolio a co na nich vaši zákazníci nejvíce oceňují?
Stěžejní portfolio tvoří hlavně bavlněné, krepové povlečení, přikrývky, polštáře a sedáky na židle (křesla). Zákazníci oceňují především stálou dostupnost vzorů – i po roce a déle si mohou v bavlněném nebo krepovém povlečení dokoupit výrobky stejného desénu. Stálost nabídky nejvíce oceňují hlavně klienti z řad ubytovacích zařízení, kdy tak nemusí neustále obměňovat celou várku lůžkovin.
Jak probíhá výběr materiálů a jaké standardy si ve výrobě sami nastavujete?
Režnou tkaninu si necháváme vyrobit přímo na míru dle našich požadavků, kvalitu si hlídáme, testujeme osobně i v rámci TZÚ. Důležitá je srážlivost a příjemnost materiálů. Za další je pro nás důležitá i osobní zkušenost s používáním daného výrobku.
Jak důležitá je pro vás česká výroba a jak si v praxi stojíte vůči dovozu levného textilu?
Pojem „česká výroba“ předznamenává kvalitu, kterou dnes lidé dokážou ocenit. Dovozové zboží je většinou lacinější, ale právě na úkor kvality.
Navíc dovoz trvá několik měsíců. My jsme daleko flexibilnější. Jsme schopni navrhnout vzor a ušít zboží z jednoho kilometru látky. Pokud je o něj zájem, pak jej zařadíme do nabídky. Tiskneme dle potřeby, což u dovozu není možné. Navíc jsme schopni rychleji reagovat i na větší objednávky.
Proměnil se váš sortiment nebo přístup k designu a funkcionalitě během posledních let?
Určitě je větší zájem o atypickou výrobu. Vzory navrhujeme ve spolupráci s designérem. Snažíme se držet širší spektrum vzorů a mít nabídku pro více věkových generací a skupin. Navíc pak kolekce inovujeme.
Zaznamenáváte změny v chování zákazníků – například větší důraz na původ, ekologii nebo zdravotní nezávadnost textilu?
Ano, hlavně ti, co už se jednou zklamali, se ptají na původ a certifikáty kvality.
Jak pracujete s tématem udržitelnosti a jaký je váš přístup k odpovědné výrobě? V dnešní době má největší zisk a nejméně práce konečný prodejce. Proto se snažíme oslovovat a prodávat koncovému zákazníkovi. Vidím výhodu ve výrobě od začátku až k prodeji koncovému zákazníkovi. Pak se dá čerpat i ze zpětných vazeb, které nám poskytují hodnocení. Naskýtá se nám díky tomu prostor pro vylepšování a inspiraci. V naší firmě si zakládáme na tom, že jsme česká firma, pracují u nás pouze čeští zaměstnanci a klademe důraz na kvalitně odvedenou práci.
Jak pracujete s tématem udržitelnosti a jaký je váš přístup k odpovědné výrobě?
V dnešní době má největší zisk a nejméně práce konečný prodejce. Proto se snažíme oslovovat a prodávat koncovému zákazníkovi. Vidím výhodu ve výrobě od začátku až k prodeji koncovému zákazníkovi. Pak se dá čerpat i ze zpětných vazeb, které nám poskytují hodnocení. Naskýtá se nám díky tomu prostor pro vylepšování a inspiraci. V naší firmě si zakládáme na tom, že jsme česká firma, pracují u nás pouze čeští zaměstnanci a klademe důraz na kvalitně odvedenou práci.
„Odměnou za naši práci jsou spokojení zákazníci, kteří se k nám rádi vracejí.“ Říká Stanislav Houdek, majitel firmy.
Jste držiteli značky QZ – Zaručená kvalita. Jaké konkrétní požadavky na kvalitu musely vaše textilní výrobky splnit, abyste značku získali? Naše výrobky jsou vhodné pro dospělé a děti do 3 let. Musely splňovat požadavky na srážlivost, 2 ze 3 řad jsou vhodné pro praní na 90 °C, takže vyhovují i hygienickým normám – např. pro zdravotnictví.
Co pro vás bylo hlavní motivací pro získání značky?
Cílem bylo rozšíření klientely a zlepšení kvality výrobků. Našim zákazníkům jsme chtěli deklarovat nezávadnost, a především hygienickou udržitelnost.
Vnímáte rozdíl v poptávce po produktech označených značkou QZ oproti ostatním?
Ano, určitě to vliv má. Obzvlášť pokud je zboží navíc certifikováno v ČR, budí u zákazníků větší důvěru. Proto stále pracujeme na tom, aby certifikovaných výrobků z naší strany přibývalo.
Jakým způsobem komunikujete značku QZ svým zákazníkům?
Uvádíme ji na našich stránkách, v reklamních kampaních a v blogových článcích. Navíc ji máme na etiketách.
Jak důležitá je pro vás zpětná vazba od zákazníků a jak s ní pracujete ve vývoji nových produktů?
Zpětná vazba je samozřejmě velmi důležitá. Výrobky testujeme i sami a zabýváme se názory zákazníků. Neustále tak vymýšlíme nové vzory a sledujeme trendy.
Před 20lety stačilo prodávat např. jeden druh prostěradla a dnes jich máme několik druhů. Nechceme slevovat z kvality. Zatím vnímáme jako velký problém, že někteří prodejci pouze překupují, ale pro získání věrohodnosti české firmy v očích zákazníka se neoprávněně vydávají i za výrobce.
A co plány do budoucna?
Víme jediné, chceme si zachovat rodinnou tradici. Mít prostor a čas řídit vlastní výrobu a hlídat kvalitu výrobků. Chceme být pyšní na to, že jsme z jihočeského Písku – města s vyhlášenou textilní tradicí. Je nám ctí, že naše firma Písecké lůžkoviny, se této tradice drží a nadále ji buduje.
Děkujeme za rozhovor. Dotazy připravila Jarka Chudá z vydavatelství 1.Press Real Group, spol. s r.o., e-mail chuda@1prg.cz, odpovídal Stanislav Houdek, majitel firmy.
Od června letošního roku realizujeme projekt Redesign a aktualizace webových stránek spolku SOTEX se zaměřením na QZ – Zaručená kvalita. Projekt pod registračním číslem 0464100178 je financován z Národního plánu obnovy prostřednictvím výzvy 0464 – Kreativní vouchery. Tento projekt nám umožní zaktualizovat logo jediné značky kvality pro textilní výrobky v České republice – QZ – Zaručená kvalita. Dále zajistíme fotodokumentaci oceněných výrobků a také připravíme nové webové stránky.
Projekt řešíme do 15. září 2025, webové stránky a aktualizované logo s fotodokumentací si budete moci prohlédnout až v příštím roce. V rámci projektu vytváříme ve spolupráci s Propagon Design s.r.o. novou strukturu a grafický návrh webu, samotné kodérské a copywriterské práce budou následovat a zatím odhadujeme spuštění na počátek roku 2026. V roce 2026 bude SOTEX GINETEX CZ slavit výročí 20 let své existence, tak výroční rok zahájí společně s novým webem.
